Chính sách hoàn trả và trao đổi

Chúng tôi hy vọng rằng bạn yêu thích các sản phẩm Huntkey của mình, nhưng trong trường hợp bạn không hài lòng 100%, chúng tôi đã thực hiện quy trình đổi trả cực kỳ dễ dàng.

Tôi phải quay lại trong bao lâu hoặc bác sĩ Hange mua hàng của tôi ?

Bạn có thể trả lại hàng đã mua để được hoàn lại toàn bộ giá mua hoặc đổi hàng đã mua trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm. Tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của sản phẩm, sản phẩm có thể được đổi lấy sản phẩm có giá trị tương đương.

Sẽ KHÔNG được trả lại trong các trường hợp sau:

Các mặt hàng có dấu hiệu đã qua sử dụng, hao mòn, hư hỏng, móp méo, trầy xước, không có hướng dẫn sử dụng (nếu có), bảo hành, phụ kiện, v.v.

Các mặt hàng có vết trầy xước hoặc dấu vết rõ ràng và quà tặng miễn phí không thể được trả lại.

Sau khi hàng được trả lại về đến kho của Huntkey để kiểm tra, quá trình hoàn tiền sẽ bắt đầu.

Để bắt đầu quá trình hoàn trả, vui lòng liên hệ với nhóm Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Vui lòng bao gồm các thông tin sau:

• Số đơn hàng
• Bằng chứng mua hàng
• Video hoặc hình ảnh sản phẩm bị lỗi (nếu có)
• Địa chỉ giao hàng đầy đủ
• Số điện thoại liên hệ

Thủ tục trả lại

1. Liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của Huntkey qua email theo địa chỉ market21@huntkey.net để lấy địa chỉ giao hàng trả lại hoặc nhãn vận chuyển trả trước nếu áp dụng cho trường hợp của bạn.

Vui lòng bao gồm số đơn đặt hàng của bạn và (các) lý do mà bạn muốn bắt đầu trả lại.

2. Vui lòng chọn công ty hậu cần ưa thích của bạn với chi phí cá nhân hoặc nhãn vận chuyển trả trước để gửi gói hàng (nếu có).
3. Đóng gói sản phẩm đúng cách để giảm thiểu hư hỏng có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển. Sau khi vận chuyển (các) sản phẩm, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua email.
4. Huntkey sẽ xử lý việc hoàn tiền trong vòng 3 ngày làm việc sau khi nhận được (các) mặt hàng được trả lại. Tiền hoàn lại có thể không xuất hiện trên bảng sao kê thẻ tín dụng của bạn cho đến chu kỳ thanh toán tiếp theo.

Việc trao đổi và thay thế tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của sản phẩm.

Tiền hoàn lại sẽ được phát hành dựa trên hình thức thanh toán ban đầu của bạn (PayPal, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, v.v.)

Đối với các mặt hàng được trả lại, khoản hoàn trả đầy đủ sẽ được ghi có cho các sản phẩm bị lỗi. Đối với các mặt hàng không bị lỗi, việc hoàn tiền không bao gồm tất cả phí vận chuyển và xử lý, bao gồm cả phí trả lại.

Chi phí vận chuyển trở lại

1. F hoặc sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất :

Huntkey.cc sẽ chịu phí vận chuyển (tối đa 10USD). Hãy liên hệ với nhân viên dịch vụ khách hàng của chúng tôi để bắt đầu quá trình hoàn trả. Bạn sẽ được cung cấp nhãn vận chuyển trả trước qua email. In nhãn này và sử dụng nó để trả lại những vật phẩm cần thiết cho Huntkey.

2. Sản phẩm không có lỗi sản xuất:

Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển liên quan đến việc trả lại (các) sản phẩm. Chi phí vận chuyển là không hoàn lại.

Nếu vận chuyển các mặt hàng trên $39, hãy cân nhắc sử dụng dịch vụ vận chuyển có cung cấp dịch vụ theo dõi hoặc mua bảo hiểm vận chuyển. Nếu không, Huntkey không thể đảm bảo các mặt hàng sẽ được trả lại thành công.

Thông báo quan trọng:

Vui lòng không cung cấp địa chỉ của bạn trên gói hàng của bạn. Làm như vậy có thể ảnh hưởng đến quá trình hoàn trả của bạn.

Các mặt hàng trả lại phải ở trong tình trạng ban đầu, chưa sử dụng và có bao bì gốc. Huntkey không chấp nhận trả lại các mặt hàng đã bị mòn, hư hỏng, giặt hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu bạn nhận được sản phẩm bị hư hỏng/bị lỗi, vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Huntkey trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được sản phẩm.

Vui lòng kiểm tra kỹ hàng trả lại của bạn trước khi vận chuyển. Ugreen sẽ không chịu trách nhiệm về việc trả lại các sản phẩm không phải của Huntkey.

Tên công ty:Huntkey Chiyuan Electric (Hong Kong) Co.Limited

Địa chỉ công ty: Quận LongGang, Khu công nghiệp Hangjia, Thâm Quyến, Quảng Đông, Trung Quốc

Lưu ý chính sách bảo hành trên chỉ áp dụng cho sản phẩm mua tại Huntkey.cc